OGSM

OGSM（Objectives, Goals, Strategies, Measures）は、企業や組織が戦略計画を策定し、実行するためのフレームワークです。OGSMは、明確な目標を設定し、それに基づく具体的な戦略と行動計画を策定し、その進捗を測定・評価するための手法を提供します。このフレームワークは、組織の全体的なビジョンを具体的な行動に落とし込み、効果的な実行を支援します。

OGSMの構成要素

Objectives（目的）:
- 長期的な目標やビジョンを示します。組織全体の方向性を決定し、達成したい主要な成果を明確にします。
- 例: 「市場シェアを拡大し、業界リーダーになる」
Goals（目標）:
- 目的を達成するための具体的な数値目標を設定します。SMART（Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound）の原則に従って設定されます。
- 例: 「次年度末までに市場シェアを10%増加させる」
Strategies（戦略）:
- 目標を達成するための主要な戦略を策定します。これには、リソースの配分や具体的な行動計画が含まれます。
- 例: 「新製品の開発と市場投入」「既存顧客のロイヤルティ向上」「新しいマーケティングキャンペーンの展開」
Measures（測定）:
- 戦略の進捗と成果を評価するための具体的な指標を設定します。定期的に測定し、目標達成度を評価します。
- 例: 「月間売上成長率」「新製品の売上数」「顧客満足度スコア」

OGSMの利点

明確な方向性:
- 目的と目標を明確に定義することで、組織全体の方向性が統一されます。全員が同じビジョンに向かって進むことができます。
戦略的焦点:
- 主要な戦略を設定することで、リソースの配分が効率的になり、重要な課題に集中することができます。
パフォーマンスの測定:
- 具体的な指標を設定することで、進捗を定期的に測定・評価し、必要に応じて戦略を調整することができます。
一貫したコミュニケーション:
- OGSMは、組織全体での一貫したコミュニケーションを促進し、全員が同じ目標と戦略を共有することができます。

OGSMの導入手順

目的の設定:
- 組織のビジョンやミッションに基づいて、長期的な目的を明確にします。
目標の設定:
- 目的を達成するための具体的な数値目標を設定します。SMARTの原則に従って目標を定義します。
戦略の策定:
- 目標を達成するための主要な戦略を策定します。これには、具体的な行動計画やリソースの配分が含まれます。
測定指標の設定:
- 戦略の進捗と成果を評価するための具体的な指標を設定します。これにより、定期的にパフォーマンスを測定・評価します。
実行とモニタリング:
- 策定した戦略を実行し、定期的に進捗をモニタリングします。必要に応じて戦略を調整し、目標達成に向けて進捗を管理します。

OGSMの実例

製品開発企業のOGSM:
- Objectives
  : 新しい市場セグメントへの進出
- Goals
  : 次年度末までに新製品の市場シェアを15%にする
- Strategies:
  - 新製品の市場調査とニーズ分析
  - 製品開発チームの強化とリソース配分
  - 新しいマーケティングキャンペーンの展開
- Measures:
  - 月間売上成長率
  - 市場シェアの推移
  - 顧客満足度スコア
サービス業のOGSM:
- Objectives
  : 顧客満足度の向上とリピーターの増加
- Goals
  : 年内に顧客満足度スコアを8.5以上にする
- Strategies:
  - 顧客フィードバックの定期的な収集と分析
  - サービス品質向上のためのトレーニングプログラムの実施
  - ロイヤルティプログラムの導入
- Measures:
  - 顧客満足度スコア
  - リピーター率
  - フィードバック数とその内容

まとめ

OGSM（Objectives, Goals, Strategies, Measures）は、組織が戦略計画を策定し、実行するためのフレームワークです。明確な目標を設定し、それに基づく具体的な戦略と行動計画を策定し、進捗を測定・評価することで、組織の全体的なビジョンを具体的な行動に落とし込み、効果的な実行を支援します。OGSMを導入することで、明確な方向性、戦略的焦点、パフォーマンスの測定、一貫したコミュニケーションが可能となり、組織の目標達成を促進します。