4P分析のやり方｜一貫した施策を作る記入例とテンプレート

2026年5月1日

著者: 与謝秀作

4P分析は、Product（製品・サービス）、Price（価格）、Place（販売・提供経路）、Promotion（伝達・販促）を組み合わせ、選んだ顧客へ価値を届ける方法を考える枠組みです。四つを別々の担当の要望で埋めると、約束と実際の提供がずれることがあります。

先にSTP分析などで対象と提供価値を決めます。そのうえで、同じ顧客にとって四つのPが矛盾しないか確認します。

4Pで決めること

基本的な整理はOpenStaxのマーケティングミックス解説でも確認できます。Promotionは広告だけではなく、営業による説明や顧客との情報のやり取りも含めて考えます。

青葉ツールは、小規模製造業の作業報告の集計を支援する架空のソフトです。「移行時の負担を減らし、現場で使える報告方法を作る」を仮の提供価値にします。以下の価格・期間は相場ではありません。

対象が同じでも、低価格で完全セルフサービスを目指すなら、機能、サポート、案内、獲得方法を一緒に変える必要があります。「手厚い個別支援」と「最安値」を同時に掲げる前に、提供費用を確認しましょう。

架空の初期支援が20時間、社内で定めた負担単価が1時間5,000円なら、人件費相当だけで10万円です。初期料金10万円では他の費用や利益の余地がありません。これは会計上の利益計算ではなく、設計段階の確認例です。

支援範囲を標準化する、個別作業を別料金にする、価格を見直すなどの選択肢があります。宣伝で「何でも対応」と約束した後に営業が断る状態を避け、適用範囲と追加費用を先に明示します。

4Cは4Pを不要にするものではなく、供給側の計画を顧客側から点検する視点です。料金を下げるより、移行時の不明点を減らすほうが重要な場合もあります。

これは説明用の進め方です。短期で受注できるとは限りません。記入シートには、対象顧客＿＿／価値＿＿／四つのP＿＿／各Pの根拠＿＿／矛盾＿＿／確認方法＿＿／担当と期限＿＿を残します。

4Pを一度に全面変更すると、どの仮説を確かめたか分かりにくくなります。最も重要な不確実性に絞って試し、結果に応じて四つの整合を取り直してください。