GA4のコンバージョン設定｜キーイベントと正常完了の計測方法

GA4で成果を測るには、成果を表すイベントを収集し、そのイベントをキーイベントとして指定します。広告入札に使うコンバージョンは別の設定を含みます。まず「何が起きたら成果なのか」を決め、クリック数を成果件数に置き換えないことが重要です。

問い合わせなら、送信ボタンが押された時点ではなく、サーバー側で正常に受け付けたことが確認できる時点を基本に設計します。会員登録なら登録完了、購入なら注文成立など、業務上の記録と照合できる行動を選びます。

3つの用語の違い

フォーム開始やCTAクリックは途中の行動として役立ちますが、購入・問い合わせと混ぜて「総成果数」にしないでください。レポートでは評価したいイベントを選びます。

問い合わせの計測設計例

以下は実装担当者へ渡すための設計例です。イベント送信方法はサイトの構造に合わせて選びます。

サイト側から送信成功を通知し、GTMなどでイベントへ変換する方法なら、成功・失敗を分けやすくなります。実装に必要なイベント名と条件を先に合意してください。値や通貨を送る場合も、問い合わせを実売上として過大計上しない定義が必要です。

完了URLで代用する場合

コード変更が難しく、専用の完了ページがある場合は、page_viewと完了URL条件から成果イベントを作る方法もあります。ただし「URLにthanksを含む」だけでは、別フォーム、直接訪問、再読み込みまで成果に含む可能性があります。

対象URLと到達条件を絞り、再読み込み時の挙動を確認します。SPAや同じURLのまま完了するフォームには、この方法が適さない場合があります。ブラウザとサーバーの両方から同じ成果を送る場合も、送信先が重複を処理できる仕組みを確認して設計します。

キーイベントとして指定する

既にイベントを受信している場合は、管理の「データの表示」→「イベント」で対象を探し、現在の画面では星アイコンからキーイベントに指定します。新規イベントの作成画面にはキーイベント指定の切り替えがあります。表示されない場合はプロパティと権限を確認してください。

指定は過去のデータへさかのぼって適用されません。標準レポートへの反映には時間がかかるため、受信確認と集計反映を分けて確認します。詳細な上限や操作条件は、末尾の公式手順を参照してください。

公開前後のテスト表

Tag AssistantやDebugViewでイベント名とパラメータを確認し、処理後のレポートでも対象イベントを選びます。メールアドレスや入力内容がURL・パラメータへ混入していないかも点検します。

Google広告へ利用する場合

必要なアカウント連携を行い、GA4のキーイベントから広告コンバージョンを作成します。利用可能なアカウントではGA4側、またはGoogle広告側から設定できます。既存のGoogle広告タグでも同じ成果を数えている場合は、同じ購入を入札用の主要成果へ二重登録しないように整理します。

キーイベント件数は、成果が発生したセッションの割合とは違います。複数回の成果や重複が疑われる場合は、件数・セッションキーイベント率・実際の受付を並べて確認してください。設定変更日とテスト結果を残すと、成果の変化と計測の変化を区別できます。

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参考資料

製品仕様・公式資料は2026年9月28日に確認しました。画面名や利用可能な機能は、アカウントや提供状況によって異なります。

• Google Analytics: mark events as key events
• Google Analytics: recommended events
• Google Analytics: event setup